记者从市工商部门了解到，近年来市民对垃圾短信的投诉逐年增多，而垃圾短信的内容更是五花八门，有的是一些色情服务、代办证件等的“牛皮癣广告”，还有一些是诈骗短信。今年初，市民方女士就接到了一条诈骗短信，短信内容称她正在外地上大学的儿子得了急病，急需汇款治疗。心急如焚的方女士立刻到银行汇款，后来还是在银行柜台人员的细心提醒下，才想到给儿子打个电话，最终免遭被骗。

　　垃圾短信在骚扰手机用户的同时，也对通信运营商造成经济损失。镇江移动有关负责人告诉记者，一般不法分子利用虚假身份办理号码，利用短信群发机进行垃圾短信的瞬间群发，恶意欠费，给用户和网络运营商都带来了不良的影响。

　　尽管垃圾短信危害极大，但治理起来却颇有难度。市工商部门有关人士指出，首先，很多垃圾短信属于个人通信范畴，受法律保护，通信企业无权事先检查和监控；其次，违规发送的短消息具有很强的隐蔽性，有些是跨地域的传播，调查取证也比较难；再有，垃圾短信的发送内容和频次多变，技术上精确地防范难度也很大。

　　今年初，中国移动协助公安、工商等多个部门，一起向垃圾短信宣战。在此基础上，镇江移动推出了一系列净化通信环境的举措。

　　据了解，镇江移动在建立对垃圾短信“发现-监督-处置”机制的基础上，进一步加强业务管理和流程监控，积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别与拦截能力，而且提供多种渠道方便全社会共同监督。

　　现在，只要是移动用户都可以通过发送短信“被举报号码+垃圾短信内容”或“被举报号码<空格>垃圾短信内容”至“10086999”或拨打10086人工服务等免费途径举报垃圾短信。

   (编辑 李斌)