镇江新闻网讯 自江滨医疗集团年初起派7个病区护士长“下沉”社区医院对口支援后,不仅提升了社区医院的护理水平,日前一项调查显示,病人对社区医院的服务满意度也有明显提升。
据介绍,江苏大学附属医院7个病区护士长负责对口支援7个社区卫生服务中心,规范社区卫生服务中心的护理服务流程,提升社区卫生服务中心的护理工作水平和质量,工作成效在医疗集团各社区卫生服务中心病人满意度、业务量增长量和京口区卫生局举办的护理技能竞赛结果中得到了初显。
调查显示,病人对医疗集团社区卫生服务中心的满意度平均达94.5%,85%的病人认为社区卫生服务中心的护理水平和服务态度比上一年有明显提高。与此同时,医疗集团社区卫生服务中心1至5月份的门诊量与去年同期相比增长率达29.3%。在刚刚结束不久的京口区卫生局举办的护理技能竞赛中,团体及个人一二等奖均被江苏江滨集团社区卫生服务中心护士包揽。
为努力推进医疗集团社区卫生服务中心的标准化建设工作,进一步提高医疗集团社区卫生服务中心的护理水平和质量,落实好“一对一”的帮扶指导工作,江苏大学附属医院护理部加强了对支援社区护士长的管理,明确护士长要做到“三个一”:写出一份详细的调研报告,提出一个切实可行的整改计划,撰写一篇整改后的工作总结。同时要求7位护士长根据各社区卫生服务中心的实际需求,有针对性地开展护士培训活动,完善社区护士的知识结构,转变护理理念,提高人际交流和与人合作共事的技巧等。
(陈远东)