客运枢纽配套设施正在逐步完善

 还请旅客多理解，有事情可以求助“雷锋车”

　镇江新闻网讯 昨日是沪宁高铁镇江站开通第五天。5天当中，47000平方米的地下广场和复杂的通道不断地让旅客迷失方向，甚至错过班车。

　　记者从客运枢纽的汽车客运中心获得一个数据：到昨天下午4点，新老两个车站当天旅客退票就比平时多出300多张。车站的值班站长说，很多旅客因为在地下通道耽误的时间太多而错过班车。如果算上更换班次的旅客，数字会更大。“很多旅客从北广场到南广场坐车，在地下通道转了半个小时都没找到正确的出口。”车站的工作人员说。

　　同时，记者昨天下午在现场看到，很多设备还在完善当中，客运枢纽当中的电梯和空调系统没有完全开放。电子屏幕也没有发布线路引导的内容。旅客提着行李在新老车站之间找路确实是个体力活。“很多旅客跟我们抱怨，走了很长的路来坐车，车站里连空调都没有。”汽车客运站“雷锋车”的工作人员说。

　　不只中老年旅客找不到路，因为之前没有了解到公交、汽车客运站车次或者火车车次的变化，一些大学生也会在地下通道里找不到方向。江苏大学的王同学不了解情况，照老习惯坐车到了沪宁高铁镇江站。在新的客运中心，他被告知新站只销售沪宁高速班线和扬州方向的车票，他需要的泰州车票仍然在老客运中心销售。接下来的20分钟里，王同学一直在寻找到北广场的地下通道，并因此错过了末班车，不得不推迟一天回家。在地下广场他还遇到了不少相同遭遇的旅客。为了找到去北广场的路，他们绕进了复杂的地下通道。甚至有一位拿着前往上海的动车票的老外在地下通道里不知所措。还是懂外语的王同学帮上了忙。

　　为了减少旅客迷路的情况，前天市交通投资总公司与汽车客运站“快乐之旅雷锋车”服务班在地下广场设置了5个咨询点。他们随身带着高铁、铁路、公交、长途汽车班次时刻表。摸不着方向的旅客可以向这些披着红绶带的人员寻求帮助。对行李比较多的旅客，他们也可以提供平板车免费运送的服务。

　　又讯 沪宁高铁列车时刻表昨天再次调整，变化较大，涉及列车班次、开行时间、停靠站点等方面。比如，之前镇江到上海的最早班次G7003（6点50分开车）取消，改为6点57分开车的G7021。

　　班次数量上，除高峰班次以外，上海方向增加一趟列车，南京方向列车则从61趟减少到50趟。铁路镇江站方面认为，南京方向车次之前就比较多，因此影响不大。新时刻表在11日开始施行。从昨天晚上8点开始，售票窗口开始发售11日及以后高速车票，既有列车车次不变。

　　（沙垠华 徐贤礼 实习生 王艳）